1. Objetivo

Este manual explica como dar de alta usuarios desde AdminWeb y que rol seleccionar para cada tipo de persona.

Portal: https://abbante.online/administracion Ruta: AdminWeb -> Personas -> Usuarios y roles -> Nuevo

Usa este documento cuando necesites crear:

• Administrador del sistema global.
• Operador del sistema global.
• Administrador de empresa transportista.
• Supervisor u operador de empresa.
• Operador del marketplace.
• Operador de comunidad.
• Fiscal.

2. Regla Rapida

Primero define que persona estas creando. Despues elige el Tipo de alta en el wizard. El wizard marca los roles iniciales y te indica si debes seleccionar empresa.

Los roles Admin global, Operador global, Capturador y Operador de comunidad deben quedar sin empresa asignada. Los roles Admin empresa y Supervisor necesitan una empresa seleccionada.

Operador de comunidad es un perfil exclusivo: al activarlo se retiran los demás roles, la empresa y el sindicato. Así se garantiza que únicamente pueda atender conversaciones.

3. Alta General En El Wizard

1. Entra a https://abbante.online/administracion/login con un usuario AdminGlobal.
2. Abre Personas -> Usuarios y roles.
3. Presiona Nuevo.
4. Selecciona el Tipo de alta.
5. Captura Nombre y Correo.
6. Selecciona Empresa solo si el tipo lo requiere.
7. Revisa los Roles iniciales que marco el wizard.
8. Elige el acceso inicial:
   • Invitacion para enviar correo de activacion.
   • Temporal para generar una contrasena temporal.
9. Presiona Crear usuario.

Si eliges Temporal, entrega la contrasena por un canal seguro. El usuario debera cambiarla al iniciar sesion.

4. Alta Por Rol

4.1 Administrador Del Sistema Global

Usalo solo para personal TecnoAI que puede administrar toda la plataforma.

Pasos:

1. Presiona Nuevo.
2. En Tipo de alta, elige Admin global.
3. Captura nombre y correo.
4. Deja Empresa sin asignar.
5. Verifica que el rol marcado sea Admin Global.
6. Elige Invitacion o Temporal.
7. Presiona Crear usuario.

Validacion esperada: el usuario puede entrar a AdminWeb. Si tiene empresa asignada, la pantalla muestra conflicto porque debe ser un rol global puro.

4.2 Operador Del Sistema Global

Usalo para personal interno que requiere operacion global, pero no debe tener permisos completos de AdminGlobal.

Pasos:

1. Presiona Nuevo.
2. En Tipo de alta, elige Operador global.
3. Captura nombre y correo.
4. Deja Empresa sin asignar.
5. Verifica que el rol marcado sea Operador global.
6. Elige Invitacion o Temporal.
7. Presiona Crear usuario.

Validacion esperada: el usuario queda marcado con EsAdminApp, sin empresa y sin EsAdminGlobal.

4.3 Administrador De Empresa

Usalo para el responsable de una transportista. Este usuario opera en MonitorWeb, no en AdminWeb.

Pasos:

1. Presiona Nuevo.
2. En Tipo de alta, elige Admin empresa.
3. Captura nombre y correo.
4. Selecciona la empresa transportista.
5. Verifica que queden marcados Admin Empresa y Supervisor.
6. Elige Invitacion o Temporal.
7. Presiona Crear usuario.

Validacion esperada: si no seleccionas empresa, AdminWeb bloquea el alta con empresa_requerida.

4.4 Supervisor U Operador De Empresa

Usalo para operadores que trabajan viajes, torre de control, choferes o flota de una empresa especifica.

Pasos:

1. Presiona Nuevo.
2. En Tipo de alta, elige Supervisor.
3. Captura nombre y correo.
4. Selecciona la empresa transportista.
5. Verifica que el rol marcado sea Supervisor.
6. Elige Invitacion o Temporal.
7. Presiona Crear usuario.

4.5 Operador Del Marketplace

En Abbante, el operador del marketplace se da de alta como Capturador. Este rol trabaja prospectos y proveedores asignados.

Pasos:

1. Presiona Nuevo.
2. En Tipo de alta, elige Capturador.
3. Captura nombre y correo.
4. Deja Empresa sin asignar.
5. Verifica que el rol marcado sea Capturador.
6. Elige Invitacion o Temporal.
7. Presiona Crear usuario.

Validacion esperada: el usuario queda disponible para asignacion de prospectos en Marketplace y no queda ligado a una empresa transportista.

4.6 Operador De Comunidad

Úsalo para el personal que responde conversaciones transferidas por el robot.

Pasos:

1. Presiona Nuevo.
2. En Tipo de alta, elige Operador de comunidad.
3. Captura nombre y correo propios de la persona; no compartas cuentas.
4. Confirma que no haya empresa, sindicato ni otro rol.
5. Elige Invitación o Temporal.
6. Presiona Crear usuario.
7. La persona define su contraseña en AdminWeb y entra directamente a Atención -> Conversaciones.

Para editarlo, selecciona el usuario en la tabla. Puedes cambiar nombre y correo, restablecer contraseña, suspender/reactivar, darlo de baja o quitar el rol. La plantilla Operador de comunidad vuelve a dejar el perfil exclusivo.

4.7 Fiscal

Usalo para usuarios que necesitan funciones fiscales, pagos o documentos autorizados.

Pasos:

1. Presiona Nuevo.
2. En Tipo de alta, elige Fiscal.
3. Captura nombre y correo.
4. Selecciona empresa solo si el usuario fiscal trabajara para una empresa especifica.
5. Verifica que el rol marcado sea Fiscal.
6. Elige Invitacion o Temporal.
7. Presiona Crear usuario.

5. Modo Personalizado

Usa Personalizado solo cuando necesites una combinacion especial de roles. Al mover manualmente un checkbox, el wizard cambia a modo personalizado.

Antes de crear el usuario, valida:

• Si marcas Admin Empresa o Supervisor, selecciona empresa.
• Si marcas Admin Global, Operador global o Capturador, deja empresa vacia salvo que exista una excepcion documentada.
• Si marcas Operador de comunidad, no combines ningún otro rol ni asignes empresa o sindicato.
• No combines Admin Global con roles de empresa para usuarios de cliente.

6. Errores Comunes

7. Referencias