Abbante · Portal cliente
Manual para clientes de empresas transportistas
Guia separada del manual de la empresa transportista. Esta version esta pensada para embarcadores, clientes finales y equipos que solo necesitan visibilidad de sus viajes, documentos y reportes autorizados.
1. Para quien es este portal
El portal cliente es para empresas que ya trabajan con una transportista registrada en Abbante. Su objetivo es consultar estatus, ETA, evidencias, POD e incidencias sin acceder a la operacion interna de la transportista.
2. Acceso
- Abre
https://transporte.abbante.com/login. - Inicia sesion con el correo que te compartio la transportista.
- Si recibiste una contrasena temporal, cambiala al entrar.
- El portal te llevara a Panel de viajes.
3. Panel de viajes
Desde el panel puedes revisar:
- Viajes activos e historicos asignados a tu cuenta.
- Estado del viaje: programado, confirmado, en ruta, en destino, completado o cancelado.
- Origen, destino, unidad, tipo de carga y contenedores cuando aplique.
- ETA, fecha programada y fecha de cierre.
- SLA: a tiempo, en riesgo, vencido o sin ETA.
4. Documentos y POD
La transportista decide que documentos son visibles para tu cuenta. Cuando un viaje tiene POD o evidencias autorizadas, apareceran dentro del detalle del viaje para consulta o descarga.
5. Reportes
Usa los filtros de fecha, estado o busqueda para acotar la informacion. El boton Exportar reporte CSV descarga un archivo con los viajes visibles para tu cuenta y el periodo seleccionado.
6. Permisos
Si no ves un viaje, documento o POD esperado, solicita a tu contacto de la empresa transportista que revise tus permisos. Abbante no muestra informacion que la transportista no haya autorizado.
7. Diferencia con el manual de empresa
| Manual cliente | Manual empresa transportista |
|---|---|
| Consultar viajes asignados, POD y reportes. | Crear viajes, administrar flota, choferes, clientes y permisos. |
| No modifica la operacion. | Opera la torre de control y gestiona procesos internos. |
| Acceso limitado por cliente. | Acceso administrativo por empresa y roles. |